Afiatna, Fatma Ayu Nuning Farida, M Anityasari, and R M Surjani. “PENGEMBANGAN DAN EVALUASI PRODUCT SERVICE SYSTEM (PSS) PADA PERUSAHAAN FURNITUR MENGGUNAKAN METODE MULTI- LAYER QFD”. Reaktom : Rekayasa Keteknikan dan Optimasi 2, no. 2 (October 27, 2017). Accessed April 28, 2024. https://ejournal.unhasy.ac.id/index.php/reaktom/article/view/200.