Wiratmo, B. “PENERAPANTOTALQUALITYMANAGEMENT(TQM)DAN PENGARUHNYATERHADAP KINERJAKARYAWAN (StudiKasus:PT.Daya Cipta Kemasindo, Tangerang)”. Reaktom : Rekayasa Keteknikan Dan Optimasi, vol. 1, no. 2, Dec. 2016, doi:10.33752/reaktom.v1i2.50.