Wiratmo, B. (2016) “PENERAPANTOTALQUALITYMANAGEMENT(TQM)DAN PENGARUHNYATERHADAP KINERJAKARYAWAN (StudiKasus:PT.Daya Cipta Kemasindo, Tangerang)”, Reaktom : Rekayasa Keteknikan dan Optimasi, 1(2). doi: 10.33752/reaktom.v1i2.50.