Afiatna, Fatma Ayu Nuning Farida, M Anityasari, and R M Surjani. 2017. “PENGEMBANGAN DAN EVALUASI PRODUCT SERVICE SYSTEM (PSS) PADA PERUSAHAAN FURNITUR MENGGUNAKAN METODE MULTI- LAYER QFD”. Reaktom : Rekayasa Keteknikan Dan Optimasi 2 (2). https://doi.org/10.33752/reaktom.v2i2.200.