Wiratmo, B. 2016. PENERAPANTOTALQUALITYMANAGEMENT(TQM)DAN PENGARUHNYATERHADAP KINERJAKARYAWAN (StudiKasus:PT.Daya Cipta Kemasindo, Tangerang). Reaktom : Rekayasa Keteknikan dan Optimasi. 1, 2 (Dec. 2016). DOI:https://doi.org/10.33752/reaktom.v1i2.50.