Afiatna, F.A.N.F., Anityasari, M. and Surjani, R.M. 2017. PENGEMBANGAN DAN EVALUASI PRODUCT SERVICE SYSTEM (PSS) PADA PERUSAHAAN FURNITUR MENGGUNAKAN METODE MULTI- LAYER QFD. Reaktom : Rekayasa Keteknikan dan Optimasi. 2, 2 (Oct. 2017). DOI:https://doi.org/10.33752/reaktom.v2i2.200.